Factures des garagistes: quel est le juste prix ? ABE-RTS

Factures des garagistes: quel est le juste prix ? ABE-RTS

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00:00 Le coût de la panne
Temps de travail, prix des pièces de rechange ou d’un contrôle, le monde de la mécanique automobile a des pratiques pour le moins étonnantes en matière de tarifs. ABE a recueilli le témoignage d’un téléspectateur qui n’a pas compris pourquoi la dernière facture de son garagiste était aussi élevée. Pour en savoir plus sur les règles en matière de tarifications, notre équipe a enquêté au Centre de formation professionnelle technique de Genève (CFPT) et auprès du Touring Club Suisse (TCS).

07:57 Comment savoir si le prix facturé par son garagiste est correct ?
Linda Bourget en parle avec Charles-Albert Hediger, membre du Comité de l’Union suisse professionnelle de l’Automobile (UPSA).

09:24 Test de qualité et des coûts dans des garages romands
ABE a voulu tester la qualité et le coût des prestations dans différents garages de Suisse romande. Six garages différents, un par canton, ont ainsi été chargés d’effectuer un contrôle de sécurité sur un véhicule d’occasion. Pour mettre à l’épreuve les garagistes, notre équipe a mis en place quelques pannes bénignes mais facilement repérables.
Résultat : aucun des garages testés n’a détecté tous les problèmes. Le test a d’autre part fait ressortir de grandes différences de prix des pièces détachées ainsi que du tarif horaire de la main d’œuvre.

19:52 Facture de garage: comment éviter les mauvaises surprises ?
Mais que prévoit la loi en matière de facturation des prestations des garagistes et que faire pour éviter les mauvaises surprises ? Les précisions et les conseils de Fanny Roulet, avocate, membre des Avocats de la route.

21:05 Entretien avec Charles-Albert Hediger
Linda Bourget discute des résultats du test des garages avec Charles-Albert Hediger.

22:59 Le coût des pièces de rechange
Le coût des pièces de rechange est un élément qui alourdit également la facture d’un garage. Un marché complexe où la sécurité a son prix mais qui rapporte aussi des milliards de francs aux constructeurs.

31:03 Covid : conséquences fâcheuses pour un couple de zurichois
La femme d’un téléspectateur est retenue au Japon depuis des mois en raison de la situation sanitaire. Résultat : elle a perdu son permis de séjour en Suisse et ses assurances maladie.

37:33 Spams : comment s’en protéger ?
Baptiser les étoiles du nom de ceux qu’on aime. Romantique, poétique et lucratif : plusieurs sociétés font commerce de ces baptêmes stellaires. Mais ces noms n’ont rien d’officiel et certaines méthodes commerciales vont bien au-delà du supportable. Nos conseils pour s’en protéger.

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